Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov Spojené štáty

1. Úvod

Vitajte v Krytex LLC („Spoločnosť“, „my“, „nás“, „naše“). Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku https://krytexpower.com, zakúpite si naše výrobky na starostlivosť o automobil Krytex a použijete Amazon Pay na transakcie. Používaním našich služieb, vrátane Amazon Pay, súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať nasledujúce typy informácií:

  • Osobné údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a dodacia adresa.

  • Informácie o platbe: Platobné údaje, vrátane transakcií spracovaných bezpečne prostredníctvom Amazon Pay a iných spracovateľov platieb tretích strán. Úplné údaje o kreditných kartách neukladáme ani nespracúvame priamo.

  • Údaje o objednávkach a plnení: História nákupov, sledovanie objednávok a podrobnosti o preprave na zabezpečenie správneho doručenia prostredníctvom služieb plnenia Amazonu (ak je to relevantné).

  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém a správanie pri prehliadaní na našej stránke.

  • Súbory cookie a sledovacie technológie: Používajú sa na analýzu, spracovanie objednávok a prevenciu podvodov v súlade s pravidlami Amazonu.

3. Ako používame vaše informácie

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na:

  • Spracovanie a plnenie vašich objednávok, vrátane tých, ktoré boli zadané prostredníctvom Amazon Pay.

  • Overenie transakcií a prevencia podvodných aktivít v súlade s bezpečnostnými zásadami Amazonu.

  • Poskytovanie zákazníckej podpory týkajúcej sa transakcií Amazon Pay.

  • Zlepšovanie našej webovej stránky a služieb.

  • Komunikáciu s vami o akciách, aktualizáciách a ponukách (ak ste sa prihlásili na ich odber).

  • Zabezpečenie súladu s politikami Amazon Pay a právnymi požiadavkami, vrátane GDPR a CCPA, ak sú uplatniteľné.

4. Zdieľanie vašich informácií

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Môžeme však zdieľať informácie s:

  • Amazon Pay a službami Amazonu: Na spracovanie platieb, správu sporov a dodržiavanie transakčných zásad Amazonu. Pozrite si Zásady ochrany osobných údajov Amazonu tu a Podmienky používania tu.

  • Poskytovateľmi služieb: Spracovateľmi platieb, prepravnými spoločnosťami a platformami zákazníckej podpory, ktoré sú nevyhnutné na plnenie objednávok Amazon Pay.

  • Dodržiavaním právnych predpisov: Ak to vyžaduje zákon, na presadenie našich práv alebo v spolupráci s agentúrami na prevenciu podvodov.

5. Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Zavádzame prísne bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov v súlade s bezpečnostnými protokolmi Amazon Pay. Žiadny online prenos však nie je 100% bezpečný. Používaním Amazon Pay uznávate, že bezpečnosť transakcií sa riadi aj vlastnými zásadami ochrany osobných údajov Amazonu.
Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na spracovanie transakcií Amazon Pay, plnenie objednávok a dodržiavanie právnych povinností. Ak chcete požiadať o vymazanie vašich údajov, kontaktujte nás alebo si pozrite nastavenia ochrany osobných údajov Amazon Pay. Žiadosti sa spracovávajú do 30 dní (alebo 45 dní podľa CCPA, ak je potrebný dodatočný čas).

6. Vaše práva

Máte právo:

  • Požiadať o prístup k vašim údajom.

  • Požiadať o opravu alebo vymazanie vašich osobných údajov.

  • Spravovať nastavenia Amazon Pay priamo prostredníctvom vášho účtu Amazon.

  • Kedykoľvek sa odhlásiť z marketingových komunikácií.

  • Spravovať preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení prehliadača.

  • Uplatniť svoje práva podľa GDPR (pre obyvateľov EÚ) a CCPA (pre obyvateľov Kalifornie).

7. Súbory cookie a sledovanie

Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu prevádzky a personalizáciu obsahu. Niektoré súbory cookie sú nevyhnutné na spracovanie transakcií Amazon Pay. Súbory cookie môžete zakázať v nastaveniach prehliadača; to však môže ovplyvniť vašu schopnosť používať Amazon Pay.

Viac informácií o zásadách používania súborov cookie Amazon Pay nájdete na Predvoľbách súborov cookie Amazonu.

8. Odkazy na tretie strany a služby Amazonu

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na stránky tretích strán, vrátane Amazonu. Transakcie spracované prostredníctvom Amazon Pay sa riadia zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami používania Amazonu. Nezodpovedáme za postupy Amazonu pri spracovaní údajov.

9. Vrátenie a záruka

Dodržiavame zásady vrátenia tovaru Amazonu, aby sme zaistili spokojnosť zákazníka.

Pre objednávky Amazon FBA:

  • Vrátenie tovaru spracováva priamo Amazon v súlade s ich 30-dňovou politikou vrátenia tovaru.

  • Ak je tovar poškodený alebo chybný, Amazon vybaví výmenu alebo vrátenie peňazí.

  • Vrátenie peňazí sa uskutoční na pôvodnú platobnú metódu.

Pre obchodníkom plnené objednávky (FBM):

  • Zákazníci môžu požiadať o vrátenie tovaru do 30 dní od nákupu.

  • Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.

  • Vrátenie tovaru sa spracováva prostredníctvom Amazon Seller Central.

  • Ak tovar nie je chybný, náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Informácie o záruke:

  • Krytex LLC garantuje svoje výrobky proti chybám po dobu 6 mesiacov od dátumu nákupu.

  • Záruka sa nevzťahuje na nesprávne použitie, vonkajšie poškodenie alebo bežné opotrebovanie.

  • Ak chcete podať reklamáciu, kontaktujte nás prostredníctvom Amazonu alebo našej oficiálnej webovej stránky.

  • Reklamácie sa vybavujú do 5 pracovných dní.

10. Ochrana súkromia detí

Naše služby, vrátane tých, ktoré zahŕňajú Amazon Pay, nie sú určené pre osoby mladšie ako 13 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od detí.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, najmä v reakcii na zmeny zásad Amazon Pay. Najnovšia verzia bude vždy k dispozícii na našej webovej stránke.

12. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, vrátane transakcií Amazon Pay, vrátenia tovaru alebo záruk, kontaktujte nás na:


Krytex LLC
E-mail: sales@krytexgroup.com
Adresa: 6501 Congress Ave, Boca Raton, FL 33487
Telefón: +1 728 500 73 88

 

 

 

 

Zásady ochrany osobných údajov Európa

Informácia o spracúvaní osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon")

 

I. Prevádzkovateľ

KRYTEX GROUP s.r.o.
Sídlo: Vajnorská 1346/135 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto
IČO: 52 189 996
DIČ: 2120950194
Zapísaná v obchodnom registri OS Bratislava I, odd.: Sro, vložka č. 134801/B
(ďalej len „Prevádzkovateľ")

II. Kontaktné údaje

KRYTEX GROUP s.r.o.
E-mail: info@krytexgroup.com

III. Dotknutá osoba

Dotknutou osobou sa rozumie:

  • akákoľvek fyzická osoba (podnikateľ/nepodnikateľ), ktorá využíva alebo má záujem využívať služby poskytované našou spoločnosťou (ďalej aj len „Klienti" a „Potenciálni klienti");
  • akákoľvek fyzická osoba (podnikateľ/nepodnikateľ), ktorá je oprávneným zástupcom/kontaktnou osobou Klienta (právnickej osoby) alebo Potenciálneho klienta (právnickej osoby) našej spoločnosti;
  • ďalšie fyzické osoby, ktorých osobné údaje naša spoločnosť spracúva za podmienok uvedených ďalej v tejto Informácii o spracúvaní osobných údajov, najmä naši obchodní partneri a dodávatelia, ktorí pre našu spoločnosť vykonávajú rôzne činnosti na zmluvnom základe (ďalej aj len „Dodávatelia".
  • akákoľvek fyzická osoba, ktorá navštívi webové stránky našej spoločnosti.

 

IV. Osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame

Naša spoločnosť spracúva Vaše osobné údaje nevyhnutné na to, aby sme Vám mohli poskytovať služby, ktoré ponúkame, a tiež na plnenie našich zákonných povinností a na ochranu oprávnených záujmov našej spoločnosti a tretích osôb. Väčšinu Vašich osobných údajov získavame priamo od Vás, keď prejavíte záujem o služby ponúkané našou spoločnosťou. Niektoré Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať z iných zdrojov, napríklad osobné údaje technickej povahy získavame zo zariadení, ktoré používate na prístup k našim webovým stránkam a zo súborov cookie, napríklad informácie o tom, čo si prezeráte online, kde a kedy. Rovnako ako väčšina iných webových stránok, naša technológia nám dáva vedieť, kedy a ako používate naše webové stránky, napríklad keď ste vyplnili formulár za účelom kontaktovania, či adresovania požiadaviek našej spoločnosti.

Rozsah osobných údajov, ktoré zhromažďujeme a používame, bude závisieť od toho, prečo ich potrebujeme. Zhromažďujeme len také osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na dosiahnutie stanoveného účelu spracúvania, alebo s ktorých poskytnutím ste vyjadrili svoj výslovný súhlas.

Nie ste povinný poskytnúť nám Vaše osobné údaje, ale niektoré Vaše osobné údaje sú nevyhnutné pre uskutočnenie našej obchodnej alebo inej činnosti (poskytnutie našich služieb). V prípade, ak nám niektoré Vaše osobné údaje neposkytnete, nebude možné, aby sme Vám poskytli služby ponúkané našou spoločnosťou. Poskytnutie niektorých Vašich osobných údajov je teda požiadavkou, ktorá je potrebná na uzatvorenie zmluvy alebo na plnenie zmluvy.

 

Spôsob získania osobných údajov Kategórie získavaných osobných údajov
Rokovanie o uzatvorení zmluvy resp. uzatvorenie zmluvy s našou spoločnosťou. V prípade, ak prejavíte záujem o poskytnutie služieb ponúkaných našou spoločnosťou (Potenciálni klienti/Klienti), resp. v prípade, ak naša spoločnosť prejaví záujem o Vami vykonávané činnosti, či poskytované služby (Dodávatelia) • Vaše meno, priezvisko, dodacia adresa, fakturačná adresa (ak sú odlišné od adresy bydliska), telefónne číslo, e-mailová adresa
Vyplnenie kontaktného alebo iného formulára. V prípade, ak ste vyplnili kontaktný formulár, alebo iný formulár zverejnený na webstránke našej spoločnosti www.krytexgroup.com a požiadali nás o odpovede na Vaše otázky alebo vybavenie Vašej žiadosti. • Vaše meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa
Prehliadanie webových stránok našej spoločnosti • Informácie o vašom online správaní počas prehliadania webových stránok našej spoločnosti.
• Informácie o zariadeniach, prostredníctvom ktorých ste využili služby našej spoločnosti (vrátane výrobcu, modelu a operačného systému, IP adresy, typu prehliadača a identifikátorov mobilného zariadenia, dátumu a času vášho prístupu, adresy webovej stránky, z ktorej ste boli presmerovaný/á na našu webovú stránku, iných údajov prenášaných cez štandardné HTTP(s) protokoly)

  

V. Účel a právny základ spracúvania

V tejto časti Vás chceme informovať o tom, na aké účely, akým spôsob a prečo používame Vaše osobné údaje, a tiež aký je právny základ spracúvania Vašich osobných údajov našou spoločnosťou.

 

Účel spracúvania Právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje využívame na účel uzatvorenia a plnenia rámcovej zmluvy o dodaní tovaru, kúpnej zmluvy, prípadne iných zmlúv a dohôd, predmetom ktorých je poskytnutie služieb alebo vykonanie rôznych činností ponúkaných našou spoločnosťou, a tiež na účel prípravy súvisiacich dokumentov informácia/poučenie/súhlas spotrebiteľa pri zmluvách uzatváraných na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov, vrátane spracúvania osobných údajov na účel uskutočnenia rokovaní o uzatvorení zmluvy, prípadných zmien zmluvy a iných úkonov nevyhnutných na spravovanie zmluvného vzťahu, a najmä na účel plnenia povinností a záväzkov našej spoločnosti vyplývajúcich z takej zmluvy, vrátane evidencie takých zmlúv v internom systéme našej spoločnosti. Uvedené sa rovnako vzťahuje aj na zmluvy, ktoré naša spoločnosť uzatvára s Vami ako s dodávateľom tovaru alebo služieb našej spoločnosti. Vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy – predzmluvný vzťah. Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia)
Vaše osobné údaje používame na to, aby sme Vás mohli kontaktovať prostredníctvom e-mailu, prípadne iným spôsobom za účelom poskytnutia odpovedí na Vaše otázky alebo žiadosti týkajúce sa našich služieb v prípade, ak nás o to požiadate prostredníctvom kontaktného formulára alebo iného formulára zverejneného na webstránke našej spoločnosti. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia)
Vaše osobné údaje využívame na to, aby sme našich Klientov, Potenciálnych klientov alebo ďalšie osoby, ktoré nás kontaktovali vyplnením formulárov zverejnených na našej webstránke, či iným spôsobom, mohli informovať o ponuke služieb našej spoločnosti, novinkách, či výhodných ponukách, a to telefonicky, alebo prostredníctvom emailu. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia)
V prípade, ak ste nám udelili Váš výslovný súhlas, Vaše osobné údaje využívame na účel reklamy a marketingu našich služieb, najmä zasielanie pravidelných informačných newsletterov o našich službách, východných ponukách a pod. Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia)
Vaše osobné údaje využívame na riešenie Vašich reklamácií, sťažností, žiadostí, či podnetov, uplatňovanie práv a právnych nárokov, ktoré sa týkajú Vás alebo našej spoločnosti, napríklad, ak nie ste spokojní s našimi službami. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia)
Your personal data is used for accounting purposes and for issuing accounting documents, in particular for managing and invoicing services provided under contracts, processing accounting, tax documents and invoices. Fulfilment of legal obligation (Article 6(1)(c) of the Regulation)
We use your personal data for the purpose of mail registration and records management, i.e., registration and management of postal items, mail delivered to and sent from the electronic mailbox, and registration and archiving of contracts, accounting, tax, and related documents in our company's internal systems. Fulfilment of legal obligation (Article 6(1)(c) of the Regulation)
We use your personal data to manage our website and improve our product offerings. We use cookies and other similar technologies on our websites to enable you to make the best possible use of our website functions. Detailed information about cookies and the possibility to disable them can be found in the Information on the use of cookies and other internet technologies - https://krytexgroup.com/cookie Legitimate interest (Article 6(1)(f) of the Regulation)

 

Some uses of your personal data are based on the so-called legitimate interests of our company, which include:
  • caring for the needs of our clients;
  • promotion and sale of our services;
  • protection and support of our business activities, clients;
  • maintaining and developing business strategy and competitiveness;
  • developing and testing new services, as well as improving existing ones;
  • acquiring new clients and converting potential clients into clients of our company;
  • generating revenue and profit for our company.
At the same time, we assure you that when processing your personal data for the purposes defined in the Information on Personal Data Processing, we strictly adhere to the principle of necessity and proportionality, i.e., we perform only those processing activities that are absolutely necessary to achieve the above-mentioned purposes of personal data processing, and exclusively to the extent proportionate to these purposes. In this regard, we primarily apply the principle of data minimization and the principle of data retention minimization, as stated below.

VI. Categories of personal data recipients

In this section, we indicate to which recipients we may provide or share your personal data.

For the purpose of providing some of our services, it is necessary to provide your personal data to other persons or various cooperating entities, auditors, legal advisors, notaries, tax, accounting and financial intermediaries, banks, insurance companies, persons performing advertising and marketing activities for the operator, for advertising purposes also operators of internet portals in HR CRM software, to the extent that is strictly necessary for the performance of their work or rights, and who, in relation to the provided or disclosed information, will have the obligation to maintain confidentiality about such personal data and information, to the extent and under the conditions agreed in a written contract that we conclude with them or established by generally binding legal regulations.

We may provide some of your personal data to entities that provide services to our company. We strictly require all service providers to diligently protect personal data and not to use your personal data for their own marketing purposes, unless you give them your consent. We only share personal data that our service providers absolutely need to provide their services. This includes, for example, entities that provide accounting and payroll services, or other specialized services to our company.

Some of your personal data may be provided to state authorities and other public authorities and administrations, in cases where such an obligation arises from the law, or it is necessary for the determination, exercise or defense of the rights and legitimate interests of our company, or third parties.

VII. Period of personal data retention

The period during which we will store your personal data is 10 years  from the date we obtained the personal data. In exceptional cases, if circumstances require, the personal data retention period may be extended for reasons of asserting, demonstrating, defending and/or exercising rights, claims and legitimate interests of you as the data subject or ours, or conducting our internal investigation. The length of such retention period is primarily conditional on the necessity of retaining this personal data for the eventual need to prove, assert or defend legal claims.

VIII. Data subject's rights

If we process your personal data based on your consent, you have the right to withdraw this consent to the processing of personal data at any time. The withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing of personal data based on consent before its withdrawal. You can withdraw your consent in the same way it was given, i.e., in writing.

In connection with the processing of your personal data, you have the following additional rights to the extent established by generally binding legal regulations:

1. Right to object to the processing of personal data

You have the right: a. to object at any time, on grounds relating to your particular situation, to the processing of personal data concerning you, where the processing is carried out for the performance of a task carried out in the public interest or is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by our company; b. where personal data are processed for direct marketing purposes, to object at any time to processing of personal data concerning you for such marketing, which includes profiling to the extent that it is related to such direct marketing; c. where personal data are processed for scientific or historical research purposes or statistical purposes, to object on grounds relating to your particular situation to processing of personal data concerning you, unless the processing is necessary for the performance of a task carried out for reasons of public interest.

2. Right of access to personal data

Based on your request addressed to the contact person listed in this Personal Data Processing Information, we will provide you with a copy of the personal data we process about you, via email, unless you request a different method of providing personal data.

3. Right to rectification of personal data

You have the right to have inaccurate personal data concerning you rectified without undue delay. Taking into account the purposes of the personal data processing, you also have the right to have incomplete personal data completed.

4. Right to erasure (right to be forgotten)

You have the right to have your personal data erased without undue delay if:

a. the personal data are no longer necessary in relation to the purposes for which they were collected or otherwise processed;

b. you withdraw consent on which the processing is based, and where there is no other legal ground for the processing;

c. you object to the processing of your personal data for the reasons set out in point 1. a. above and there are no overriding legitimate grounds for the processing, or you object to the processing of your personal data for the reasons set out in point 1. b. above;

d. your personal data have been unlawfully processed;

e. your personal data must be erased for compliance with a legal obligation under Union or Member State law.


5. Right to restriction of processing of personal data

You have the right to obtain from us restriction of processing where one of the following applies:

a. you contest the accuracy of the personal data, for a period enabling us to verify the accuracy of the personal data;

b. the processing is unlawful and you oppose the erasure of the personal data and request the restriction of their use instead;

c. we no longer need the personal data for the purposes of the processing, but they are required by you for the establishment, exercise or defence of legal claims;

d. you have objected to processing of your personal data for the reasons set out in point 1. a. above pending the verification whether the legitimate grounds of the controller override those of the data subject.


6. Right to data portability

You have the right to receive the personal data concerning you, which you have provided to us, in a structured, commonly used and machine-readable format and have the right to transmit those data to another controller without hindrance from us, where:

a. the processing of personal data is based on your consent or on a contract;

b. the processing is carried out by automated means.


7. Right to lodge a complaint with a supervisory authority

If you believe that your rights have been violated during the processing of personal data or that generally binding legal regulations in the field of personal data protection have been violated, you have the right to contact the Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic with a proposal to initiate proceedings on personal data protection according to § 99 of the Personal Data Protection Act.







IX. Exercising data subject's rights

You, as the data subject, can exercise all your rights by contacting the contact person mentioned in point II of this information, either in writing or by e-mail, and also through the legally established procedure addressed to the supervisory authority, which is the Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: + 421 2 32 31 32 14, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, website: http://www.dataprotection.gov.sk/.

Your request may be rejected in cases permitted or established by law.





Supplement to the terms and conditions from 15.03.2024:

By using our website, you agree that third parties process your IP address for the purpose of determining your location for currency conversion purposes. You also agree that this currency will be stored in a session cookie in your browser (a temporary cookie that is automatically deleted when you close your browser). We do this to ensure that the selected currency remains chosen and consistent when browsing our website, so that prices can be recalculated to your (visitor's) local currency.